農(nóng)夫山泉脫穎而出的成功之道源自何方?
國內(nèi)瓶裝飲用水市場競爭日益激烈,每年都有不少的新品牌涌現(xiàn),但真正能成功打贏市場的,卻只有寥寥幾家,大部分牌子在“水戰(zhàn)”中沉沒了,而農(nóng)夫山泉面臨激烈的競爭市場,卻能脫穎而出,其源泉來自哪里?
一個產(chǎn)業(yè)中安于現(xiàn)狀者越多,價值創(chuàng)新的機會,以及創(chuàng)造新市場空間的藍海機會就越大。
腦白金在保健品行業(yè)整體衰敗的時候,通過定位“禮品”,將消費者關注的焦點轉(zhuǎn)換到禮品,而不是產(chǎn)品的功效,絕地而起。
在網(wǎng)絡游戲市場舉步維艱的時候,史玉柱又來了,他沒有將自己的贏利模式放在常規(guī)的游戲點卡銷售上,而是賣游戲裝備,提供巔峰快感享受上。
關于純凈水,一開始就存在著學術界、企業(yè)界的爭議,主要觀點是認為純凈水在濾去水中有害物質(zhì)的同時,也濾去了人體必需的微量元素,水純化處理雖然解決了水的污染問題,但是使得水的溶解力、滲透力、代謝力等指標均降低。
農(nóng)夫山泉發(fā)現(xiàn)了這個藍海市場機會,在市場整體處于全面價格戰(zhàn)、低利潤的時候才切入市場,其推出的不是充斥市場的低檔純凈水,而是推出了含有多種營養(yǎng)物質(zhì)和生理活性的天然水,形成獨家占有的新概念。農(nóng)夫山泉大力宣傳“天然水”的優(yōu)越性,形成了對純凈水生產(chǎn)企業(yè)的巨大沖擊。
公司要超越競爭對手,急需挑戰(zhàn)兩種傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維:一是只注意現(xiàn)有客戶;二是進行更加精細的客戶細分。這種固化的戰(zhàn)略思維正是造成許多公司陷入惡性價格戰(zhàn)的主要動因。對于欲求在水市場取得發(fā)展的農(nóng)夫山泉高層來說,急需做的就是突破固有思維模式的限制。
要想最大限度地擴大藍海,公司就必須反其道而行之,應關注潛在客戶,而不應只著眼于現(xiàn)有客戶;應致力于大多數(shù)客戶的共同需求,而不是注重客戶的差異化。這樣才能讓公司超越現(xiàn)有需求,開辟一片之前未曾有過的龐大的客戶群。
人們之所以飲用瓶裝水,一是解渴,可替代的飲料很多,單純的瓶裝水無滋無味,并無優(yōu)勢可言;二是健康,隨著茶飲料等健康飲料的不斷上市,瓶裝水的銷量節(jié)節(jié)走低;市場上出售的多是瓶裝純凈水,離健康還很遙遠,雖然也有部分廠家推出礦泉水,但是因為假劣偽冒的低質(zhì)礦泉水的擾亂,人們已經(jīng)成了驚弓之鳥,對之能避則避。
農(nóng)夫山泉通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),如果單為了解渴,人們對瓶裝水是青睞有加,因為市面上多數(shù)飲料含糖量很高,越喝越渴,有這方面感受和需求的消費者不在少數(shù);另一個制約瓶裝水銷售市場容量擴大的重要因素是瓶裝水的質(zhì)量堪憂,媒體上不斷曝光自來水直接裝瓶上架,使人們見到瓶裝水很容易就會同這些負面因素聯(lián)系起來,可見重塑瓶裝水健康天然的形象是突破的關鍵所在。
發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更困難,將問題的本質(zhì)界定清楚,也就完成了一半工作
為此,養(yǎng)生堂丟出一顆重磅炸彈,決定退出純凈水市場,全力投入農(nóng)夫山泉天然水的生產(chǎn)銷售,矛頭對準純凈水廠商,設置“礦泉水”與“純凈水”健康之爭,引起水業(yè)大戰(zhàn)在全國升級;同時,吸引全國媒體參與,將消費者關注的目光聚焦過來,借此機會“農(nóng)夫山泉”只用低微成本就迅速將品牌打入消費者心智。從以一句“農(nóng)夫山泉有點甜”闖入市場,到推出“奧運軍團喝什么水”,農(nóng)夫山泉將瓶裝水健康天然的形象逐步提升到了一個新的境界。
發(fā)現(xiàn)了藍海,不代表就能夠在藍海里淘到真金,不代表就能超越競爭對手。成功可能性較大的藍海戰(zhàn)略有三大特性:令人信服的主題、重點突出、與眾不同。
一個好的戰(zhàn)略一定具有清晰而令人信服的宣傳主題。聯(lián)邦快遞有著一個令人信服的宣傳主題:簡便、可靠、快捷和有跡可循。通過把網(wǎng)上和傳統(tǒng)業(yè)務合二為一,大大減少了業(yè)務運營模式的復雜性,使得戰(zhàn)略的執(zhí)行變得更加容易。農(nóng)夫山泉留給人們印象最深的就是“農(nóng)夫山泉有點甜”,這句蘊含深意、韻味優(yōu)美的廣告語,一經(jīng)出現(xiàn)就打動了每一位媒體的受眾,令人們牢牢記住了農(nóng)夫山泉。
為何會有如此非同凡響的效果?原因正在于它極好地創(chuàng)造了一個記憶點,正是這個記憶點征服了大量媒體的受眾,并使他們成了農(nóng)夫山泉潛在的消費者。
當別的同類產(chǎn)品都在表現(xiàn)各自如何衛(wèi)生、高科技、時尚的時候,農(nóng)夫山泉不入俗套,獨辟蹊徑,只是輕輕卻又著重地點到產(chǎn)品的口味,也僅僅是“有點甜”,就顯得超凡脫俗。
俗語說得好:鐵釘雖小卻能穿墻。最有效能的宣傳主題就是要將企業(yè)產(chǎn)品最具差異化、最簡單易記的品牌核心訴求提煉出來,把企業(yè)所有宣傳、傳播的力量集中貫注于這一個點,努力讓這一點滲透到消費者的記憶深處,從而建立起難以消除的信息據(jù)點,這個據(jù)點就是企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中的位置,也決定著產(chǎn)品在市場上的品牌地位。
“有點甜”無疑是讓人感覺美好的,“甜”意味著甜蜜、幸福、歡樂,這是中國人終身的追求,這樣的中國人必定會追求感覺甜美的產(chǎn)品。
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