農(nóng)夫山泉談產(chǎn)品
二、談新產(chǎn)品:應(yīng)該給消費(fèi)者帶來(lái)更多的好處
鐘睒晱認(rèn)為,產(chǎn)品好才是根本,而中國(guó)現(xiàn)在缺少的是做高端產(chǎn)品的能力。談到養(yǎng)生堂這次推出的新品,他有著足夠的自信。
“這個(gè)產(chǎn)品(和其他)完全不一樣,全世界第一個(gè)用樺樹(shù)汁這么大規(guī)模的工業(yè)化采集。這么多的研究,在化妝品領(lǐng)域還是首創(chuàng)。”
“如果你不能在這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中給別人帶來(lái)更多的好處,誰(shuí)需要你這個(gè)產(chǎn)品?多一個(gè)不多,做個(gè)普通產(chǎn)品,中國(guó)人有的是能力。但我們現(xiàn)在缺少的是做高端產(chǎn)品的能力。”
“我們的目的不是在國(guó)內(nèi)做第一,我們要跟國(guó)際上所有化妝品公司在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng),這是我們的目的。我們凡是進(jìn)到一個(gè)領(lǐng)域去,我們只要推出一個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品必須在現(xiàn)在的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上,在前面,第一。我們凡是出來(lái)的產(chǎn)品,沒(méi)有一個(gè)可以是第二的。”
而談到,當(dāng)進(jìn)入化妝品行業(yè)之后,養(yǎng)生堂品牌該怎么去爭(zhēng)取那些老牌化妝品的忠實(shí)用戶。對(duì)此,鐘睒晱提出:
“我認(rèn)為忠實(shí)用戶這句話幾乎是不存在的,當(dāng)喬布斯的手機(jī)出來(lái)的時(shí)候,所有諾基亞手機(jī)的忠實(shí)用戶,都一個(gè)晚上“倒戈”。這個(gè)科學(xué)的顛覆性,在于你創(chuàng)造的價(jià)值含量。消費(fèi)者只有一個(gè)認(rèn)知:給我?guī)?lái)什么好處。消費(fèi)者沒(méi)有第二認(rèn)知。我想大家都是消費(fèi)者,我認(rèn)為在“忠實(shí)用戶”這4個(gè)字上,實(shí)際上是個(gè)杜撰概念。”
由是可見(jiàn),養(yǎng)生堂對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的追求近乎極端。而產(chǎn)品的質(zhì)量,往往源于其背后的科技含量。所以鐘睒睒對(duì)于公司的科研和創(chuàng)新,有著超乎尋常的執(zhí)著。
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